Datenschutzerklärung

Stand: 16. Juni 2026

1. Verantwortlicher für die Datenverarbeitung

Verantwortlicher im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (EU) 2016/679 – DSGVO – und des italienischen Datenschutzkodex, Gv.D. Nr. 196/2003 in geltender Fassung, ist:

Buchhandlung Alte Mühle des Reinhard Schölzhorn & Co. KG
Sparkassenstraße 11 A
39012 Meran (BZ)
Italien
Telefon: +39 0473 274444
E-Mail: info@buchnet.com

2. Allgemeine Hinweise zur Datenverarbeitung

Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur, soweit dies für die Bereitstellung unserer Webseite, die Bearbeitung von Bestellungen und Anfragen, die Durchführung von Verträgen oder aufgrund gesetzlicher Verpflichtungen erforderlich ist.

Die Verarbeitung erfolgt insbesondere auf Grundlage von:

• Art. 6 Abs. 1 Buchst. a DSGVO – Einwilligung;
• Art. 6 Abs. 1 Buchst. b DSGVO – Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen und Erfüllung eines Vertrags;
• Art. 6 Abs. 1 Buchst. c DSGVO – Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen;
• Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DSGVO – Wahrung berechtigter Interessen.

3. Zugriff auf die Webseite und Server-Protokolldaten

Beim Aufruf unserer Webseite werden durch den Webserver automatisch technische Informationen verarbeitet. Dazu können insbesondere gehören:

• IP-Adresse;
• Datum und Uhrzeit des Zugriffs;
• aufgerufene Seite oder Datei;
• übertragene Datenmenge;
• Browsertyp und Browserversion;
• Betriebssystem und Gerätetyp;
• zuvor besuchte Webseite;
• anfragender Internetanbieter.

Die Verarbeitung erfolgt zur sicheren und fehlerfreien Bereitstellung der Webseite, zur Abwehr von Angriffen und zur technischen Fehleranalyse. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse besteht im sicheren und funktionsfähigen Betrieb unseres Online-Angebots.

Server-Protokolldaten werden grundsätzlich nur so lange gespeichert, wie dies zur Gewährleistung der Sicherheit und Funktionsfähigkeit erforderlich ist. Sie werden in der Regel spätestens nach sieben Tagen gelöscht, sofern kein sicherheitsrelevantes Ereignis eine längere Speicherung erforderlich macht.

4. Hosting und technische Bereitstellung des Online-Shops

Für die technische Bereitstellung und den Betrieb unseres Online-Shops setzen wir insbesondere folgenden Dienstleister ein:

Zeitfracht Medien GmbH
Ferdinand-Jühlke-Straße 7
99095 Erfurt
Deutschland

Der Dienstleister verarbeitet Zugriffsdaten sowie die über die Shopformulare eingegebenen Daten, soweit dies für den Betrieb, die Wartung, die Sicherheit und die Abwicklung von Bestellungen erforderlich ist.

Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 Buchst. b und f DSGVO sowie, soweit der Dienstleister als Auftragsverarbeiter tätig wird, auf Grundlage eines Vertrages gemäß Art. 28 DSGVO.

5. Bestellungen und Vertragsabwicklung

Wenn Sie über unseren Online-Shop eine Bestellung aufgeben, verarbeiten wir insbesondere folgende Daten:

• Name und gegebenenfalls Firmenname;
• Rechnungs- und Lieferanschrift;
• E-Mail-Adresse und gegebenenfalls Telefonnummer;
• bestellte Artikel und Bestelldaten;
• Zahlungsart und Zahlungsstatus;
• Kunden- und Bestellnummer;
• Kommunikation im Zusammenhang mit der Bestellung.

Die Verarbeitung erfolgt zur Bearbeitung und Lieferung Ihrer Bestellung, zur Zahlungsabwicklung sowie zur Bearbeitung von Gewährleistungs-, Rückgabe- und Widerrufsvorgängen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 Buchst. b DSGVO.

Soweit Rechnungs- und Geschäftsdaten aufgrund steuer-, handels- oder zivilrechtlicher Vorschriften aufbewahrt werden müssen, erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 Buchst. c DSGVO. Rechnungen und andere aufbewahrungspflichtige Geschäftsunterlagen werden grundsätzlich zehn Jahre aufbewahrt.

6. Kundenkonto und Wunschzettel

Sie können in unserem Online-Shop ein Kundenkonto anlegen. Dabei werden die von Ihnen eingegebenen Daten gespeichert, um Ihnen die Nutzung des Kundenkontos, die Verwaltung Ihrer Bestellungen und gegebenenfalls eines Wunschzettels zu ermöglichen.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 Buchst. b DSGVO. Die Einrichtung eines Kundenkontos ist freiwillig.

Sie können die Löschung Ihres Kundenkontos jederzeit über die dafür vorgesehene Funktion oder durch eine Nachricht an info@buchnet.com verlangen. Gesetzlich vorgeschriebene Aufbewahrungsfristen bleiben davon unberührt.

7. Kontaktaufnahme

Wenn Sie uns per E-Mail, telefonisch oder über ein Kontaktformular kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen übermittelten Angaben zur Bearbeitung Ihrer Anfrage.

Bezieht sich Ihre Anfrage auf eine Bestellung oder einen möglichen Vertrag, erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 Buchst. b DSGVO. In anderen Fällen erfolgt sie auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse besteht in der sachgerechten Bearbeitung Ihrer Anfrage.

Die Daten werden gelöscht, sobald die Anfrage abschließend bearbeitet wurde und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten oder berechtigten Interessen an einer weiteren Speicherung bestehen.

8. Online-Widerruf

Wenn Sie die im Shop bereitgestellte Funktion „Vertragswiderruf“ nutzen, verarbeiten wir die dort eingegebenen Angaben zur Identifikation des Vertrags und zur Bearbeitung Ihres Widerrufs.

Rechtsgrundlagen sind Art. 6 Abs. 1 Buchst. b und c DSGVO. Die Daten werden gemeinsam mit den betreffenden Vertrags- und Bestelldaten im Rahmen der gesetzlichen Aufbewahrungsfristen gespeichert.

9. Versand und Abholung

Zur Lieferung bestellter Waren übermitteln wir die dafür erforderlichen Daten, insbesondere Name, Lieferanschrift und gegebenenfalls Kontaktdaten, an das jeweils beauftragte Transportunternehmen oder den sonstigen mit der Lieferung beauftragten Dienstleister.

Die Übermittlung erfolgt zur Erfüllung des Vertrags gemäß Art. 6 Abs. 1 Buchst. b DSGVO.

Sofern eine Weitergabe Ihrer E-Mail-Adresse oder Telefonnummer zur Versandankündigung nicht zwingend für die Lieferung erforderlich ist, erfolgt sie nur, wenn Sie darin eingewilligt haben. Rechtsgrundlage ist in diesem Fall Art. 6 Abs. 1 Buchst. a DSGVO.

10. Zahlungsabwicklung

Je nach gewählter Zahlungsart übermitteln wir die für die Zahlungsabwicklung erforderlichen Daten an Banken, technische Zahlungsdienstleister oder den von Ihnen ausgewählten Zahlungsanbieter.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 Buchst. b DSGVO. Zur Betrugsprävention und zur Absicherung von Zahlungsausfällen kann eine Verarbeitung außerdem auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DSGVO erfolgen.

PayPal

Bei einer Zahlung über PayPal werden die für die Zahlung erforderlichen Daten an folgenden Anbieter übermittelt:

PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A.
22–24 Boulevard Royal
L-2449 Luxemburg

PayPal verarbeitet die Daten als eigenständiger Verantwortlicher. Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von PayPal:

Datenschutzerklärung von PayPal

11. E-Books und digitale Inhalte

Bei der Bestellung digitaler Inhalte können die zur Bereitstellung und Verwaltung des Inhalts erforderlichen Bestell-, Konto- und Kontaktdaten an den jeweiligen technischen Anbieter oder Rechteverwalter übermittelt werden.

Die Verarbeitung erfolgt zur Vertragserfüllung gemäß Art. 6 Abs. 1 Buchst. b DSGVO.

12. Newsletter

Wenn Sie unseren Newsletter abonnieren, verarbeiten wir Ihre E-Mail-Adresse sowie gegebenenfalls Ihren Namen, um Ihnen Informationen über Bücher, Neuerscheinungen, Veranstaltungen und Angebote zuzusenden.

Die Anmeldung erfolgt grundsätzlich über ein Bestätigungsverfahren. Dabei werden zur Dokumentation der Einwilligung insbesondere der Zeitpunkt der Anmeldung und Bestätigung sowie die verwendete IP-Adresse gespeichert.

Rechtsgrundlage für den Newsletterversand ist Ihre Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 Buchst. a DSGVO. Soweit gesetzlich zulässige Werbung gegenüber bestehenden Kundinnen und Kunden erfolgt, beruht die Verarbeitung auf den jeweils anwendbaren Bestimmungen über Direktwerbung.

Für den Versand des Newsletters nutzen wir den Dienst rapidmail des folgenden Anbieters:

Positive Group Deutschland GmbH
Ingeborg-Krummer-Schroth-Straße 18a
79106 Freiburg im Breisgau
Deutschland

Der Anbieter verarbeitet die Newsletterdaten in unserem Auftrag auf Grundlage eines Vertrages gemäß Art. 28 DSGVO.

Newsletter können statistische Auswertungen enthalten, mit denen insbesondere Zustellung, Öffnungen und angeklickte Links erfasst werden. Eine solche Auswertung erfolgt nur, soweit sie aktiviert und datenschutzrechtlich zulässig ist. Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 Buchst. a DSGVO.

Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, insbesondere über den Abmeldelink am Ende jedes Newsletters oder durch eine Nachricht an info@buchnet.com.

13. Cookies und ähnliche Technologien

Unsere Webseite verwendet Cookies und ähnliche Technologien. Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Endgerät gespeichert werden.

Technisch notwendige Cookies werden eingesetzt, damit grundlegende Funktionen des Shops, insbesondere Warenkorb, Anmeldung, Bestellvorgang, Sicherheit und Speicherung Ihrer Datenschutzeinstellungen, funktionieren.

Technisch notwendige Cookies können ohne gesonderte Einwilligung eingesetzt werden, soweit sie für den von Ihnen ausdrücklich gewünschten Dienst erforderlich sind. Die damit verbundene Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt insbesondere auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 Buchst. b oder f DSGVO.

Nicht notwendige Cookies und andere Tracking-Technologien, insbesondere für Statistik, Analyse oder Marketing, werden nur nach Ihrer ausdrücklichen Einwilligung eingesetzt. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 Buchst. a DSGVO in Verbindung mit Art. 122 des italienischen Datenschutzkodex.

Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über die auf der Webseite bereitgestellten Cookie-Einstellungen widerrufen oder ändern. Der Widerruf berührt nicht die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung.

14. Verwaltung der Cookie-Einwilligungen

Zur Verwaltung und Dokumentation Ihrer Cookie-Einstellungen kann unser Shop den Dienst „Consentmanager“ verwenden:

consentmanager AB
Håltegelvägen 1b
72348 Västerås
Schweden

Dabei können insbesondere Ihre IP-Adresse, Browserinformationen, Sprache, besuchte Webseite sowie Status, Datum und Uhrzeit Ihrer Einwilligung verarbeitet werden.

Die Verarbeitung ist erforderlich, um Ihre Auswahl zu speichern und die Erteilung oder Ablehnung einer Einwilligung nachweisen zu können. Rechtsgrundlagen sind Art. 6 Abs. 1 Buchst. c und f DSGVO.

Die Daten zur Dokumentation der Einwilligung werden grundsätzlich für bis zu zwei Jahre gespeichert, sofern keine längere Aufbewahrung gesetzlich erforderlich ist.

15. Google Analytics 4

Soweit Sie über das Cookie-Banner eingewilligt haben, verwendet unser Online-Shop Google Analytics 4, einen Webanalysedienst der:

Google Ireland Limited
Gordon House, Barrow Street
Dublin 4
Irland

Google Analytics verarbeitet insbesondere Informationen über die Nutzung unserer Webseite, die aufgerufenen Seiten, Zeitpunkt und Dauer des Besuchs, ungefähren Standort, Browser, Betriebssystem, Gerätedaten sowie pseudonyme Kennungen.

Die Verarbeitung dient der statistischen Auswertung und Verbesserung unseres Online-Angebots. Rechtsgrundlage ist ausschließlich Ihre Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 Buchst. a DSGVO.

Daten können auch durch Google LLC in den USA verarbeitet werden. Soweit eine Übermittlung in die USA erfolgt, stützt sie sich auf den Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission zum EU-US Data Privacy Framework, sofern der Empfänger entsprechend zertifiziert ist, oder auf die Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission.

Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von Google:

Datenschutzerklärung von Google

Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über die Cookie-Einstellungen unserer Webseite widerrufen.

16. Links zu sozialen Netzwerken

Unsere Webseite kann Links zu unseren Auftritten bei sozialen Netzwerken wie Facebook oder Instagram enthalten. Solange es sich lediglich um normale Links handelt, werden beim bloßen Besuch unserer Webseite noch keine Daten an das jeweilige soziale Netzwerk übertragen.

Erst wenn Sie einen entsprechenden Link anklicken, verlassen Sie unsere Webseite. Anschließend erfolgt die Datenverarbeitung in der Verantwortung des jeweiligen Plattformbetreibers.

Wenn Sie unsere Auftritte bei Facebook oder Instagram besuchen, kann Meta Platforms Ireland Limited personenbezogene Daten verarbeiten und Nutzungsprofile erstellen. Für bestimmte statistische Auswertungen der Seitenaufrufe können wir und Meta gemeinsam verantwortlich sein.

Weitere Informationen finden Sie in den Datenschutzhinweisen der jeweiligen Plattform.

17. Empfänger personenbezogener Daten

Personenbezogene Daten können, soweit dies für die genannten Zwecke erforderlich ist, insbesondere an folgende Empfängerkategorien übermittelt werden:

• Shop-, Hosting- und IT-Dienstleister;
• Zahlungsdienstleister und Kreditinstitute;
• Versand- und Logistikunternehmen;
• Anbieter digitaler Inhalte;
• Newsletter- und Kommunikationsdienstleister;
• Steuerberater, Wirtschaftsberater und Rechtsberater;
• öffentliche Stellen und Behörden, soweit eine gesetzliche Verpflichtung besteht.

Mit Auftragsverarbeitern schließen wir, soweit erforderlich, Verträge gemäß Art. 28 DSGVO.

18. Übermittlung in Staaten außerhalb der EU beziehungsweise des EWR

Bei der Nutzung einzelner Dienstleister kann nicht ausgeschlossen werden, dass personenbezogene Daten auch außerhalb der Europäischen Union oder des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeitet werden.

Eine solche Übermittlung erfolgt nur, wenn die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind, insbesondere aufgrund eines Angemessenheitsbeschlusses der Europäischen Kommission, geeigneter Garantien wie den Standardvertragsklauseln oder einer gesetzlich vorgesehenen Ausnahme.

19. Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für den jeweiligen Zweck erforderlich ist. Darüber hinaus erfolgt eine Speicherung, wenn wir dazu aufgrund steuer-, handels-, zivil- oder sonstiger gesetzlicher Vorschriften verpflichtet sind oder wenn die Daten zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich sind.

Insbesondere gelten grundsätzlich folgende Speicherfristen:

• Rechnungs- und steuerrechtliche Unterlagen: in der Regel zehn Jahre;
• Bestelldaten: bis zur vollständigen Vertragsabwicklung und anschließend im Rahmen der gesetzlichen Aufbewahrungsfristen;
• Kundenkonto: bis zur Löschung des Kontos, vorbehaltlich gesetzlicher Aufbewahrungspflichten;
• Kontaktanfragen: bis zur abschließenden Bearbeitung, sofern keine längere Speicherung erforderlich ist;
• Newsletterdaten: bis zum Widerruf der Einwilligung beziehungsweise bis zur Beendigung des Newsletterversands;
• Nachweise über Einwilligungen: für die Dauer ihrer rechtlichen Nachweispflicht.

20. Pflicht zur Bereitstellung personenbezogener Daten

Die Bereitstellung der als Pflichtfelder gekennzeichneten Angaben ist für die Bearbeitung einer Bestellung oder Anfrage erforderlich. Ohne diese Angaben können wir den gewünschten Vertrag oder die gewünschte Leistung gegebenenfalls nicht erbringen.

Angaben, die nicht als Pflichtfelder gekennzeichnet sind, erfolgen freiwillig.

21. Ihre Datenschutzrechte

Sie haben im Rahmen der gesetzlichen Voraussetzungen insbesondere folgende Rechte:

• Recht auf Auskunft gemäß Art. 15 DSGVO;
• Recht auf Berichtigung gemäß Art. 16 DSGVO;
• Recht auf Löschung gemäß Art. 17 DSGVO;
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung gemäß Art. 18 DSGVO;
• Recht auf Datenübertragbarkeit gemäß Art. 20 DSGVO;
• Recht auf Widerspruch gemäß Art. 21 DSGVO;
• Recht auf Widerruf erteilter Einwilligungen gemäß Art. 7 Abs. 3 DSGVO.

Eine Einwilligung kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt unberührt.

Erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DSGVO, können Sie aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit Widerspruch einlegen.

Werden Ihre Daten für Direktwerbung verwendet, können Sie dieser Verarbeitung jederzeit ohne Angabe von Gründen widersprechen.

Zur Ausübung Ihrer Rechte wenden Sie sich bitte an:

Buchhandlung Alte Mühle des Reinhard Schölzhorn & Co. KG
Sparkassenstraße 11 A
39012 Meran (BZ)
E-Mail: info@buchnet.com

22. Beschwerderecht

Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren. Zuständige italienische Aufsichtsbehörde ist:

Garante per la protezione dei dati personali
Piazza Venezia 11
00187 Rom
Italien
Webseite: www.garanteprivacy.it

23. Datensicherheit

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um personenbezogene Daten vor Verlust, unbefugtem Zugriff, Veränderung oder Offenlegung zu schützen. Die Datenübertragung zwischen Ihrem Browser und unserem Online-Shop erfolgt verschlüsselt über TLS beziehungsweise HTTPS.

24. Aktualisierung dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung aktualisieren, wenn sich gesetzliche Vorgaben, unsere Webseite oder die von uns eingesetzten Dienste ändern. Es gilt jeweils die auf dieser Webseite veröffentlichte Fassung.

KI-gestütztes Buchberatungssystem (SnackzAGENT)

Auf dieser Website verwenden wir ein KI-gestütztes Dialogsystem zur personalisierten Buchberatung der BRAIN SNACKZ GmbH, Alt-Moabit 37, 10555 Berlin (nachfolgend „BRAIN SNACKZ"). Das System ermöglicht es Ihnen, über einen textbasierten Dialog passende Buchempfehlungen aus unserem Katalog zu erhalten. BRAIN SNACKZ wird auf der Webseite als Auftragsverarbeiter gemäß Art. 28 DSGVO eingesetzt. Die Datenverarbeitung erfolgt auf Servern innerhalb der EU.
Im Rahmen der Nutzung des Beratungssystems werden unterschiedliche Daten verarbeitet.

Nutzung ohne Anmeldung (anonyme Nutzung): Bei der Nutzung des Beratungssystems ohne Anmeldung werden folgende Daten verarbeitet: Ihre Texteingaben im Dialog sowie die vom System generierten Antworten und Produktempfehlungen, eine pseudonyme User-ID (gespeichert im Local Storage Ihres Browsers, unbegrenzt gültig, jederzeit durch Sie löschbar), technische Metadaten (Zeitstempel, Sitzungsdauer, verwendeter Browser, Endgerätetyp) sowie Ihre IP-Adresse. Es werden keine Cookies gesetzt. Die IP-Adresse wird ausschließlich in den Server-Logs für 30 Tage gespeichert und dient der Sicherstellung der technischen Funktionalität. Die Dialogverläufe werden der pseudonymen User-ID zugeordnet gespeichert.

Zur Bereitstellung des Dienstes setzt BRAIN SNACKZ folgende Unterauftragsverarbeiter ein: Google Cloud EMEA Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland (Cloud-Infrastruktur, Hosting, KI-Modellverarbeitung über Google Vertex AI) sowie LangChain, Inc., 548 Market St, PMB 72419, San Francisco, CA 94104-5401, USA (Monitoring und Analyse des Dialogsystems, Datenverarbeitung in der EU-Region: Niederlande, Deutschland). Im Rahmen der Nutzung von LangChain kann es aufgrund des Unternehmenssitzes in den USA zu einer Übermittlung von personenbezogenen Daten in die USA kommen. Dies ist durch Standardvertragsklauseln (SCCs) abgesichert.

Bei der anonymen Nutzung erfolgt die Verarbeitung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO auf Basis unseres berechtigten Interesses an der Bereitstellung einer nutzerfreundlichen, personalisierten Produktberatung im Webshop.
Die Nutzung des Beratungssystems ist freiwillig. Der Webshop kann auch ohne Nutzung des Dialogsystems vollständig genutzt werden. Wir empfehlen, im Dialog keine sensiblen personenbezogenen Daten einzugeben.